Sağlık Çalışanlarında Örgütsel Güven ve Örgütsel Vatandaşlığın İş Tatmini Üzerindeki Etkilerinin İncelenmesi: Bir Üniversite Hastanesi Örneği

Problem Durumu:  Küreselleşme ve aşırı rekabet ortamında faaliyet gösteren sağlık işletmeleri olan üniversite hastaneleri, sağlık hizmetleri ihtiyacının karşılanmasında önemli rol oynarlar. Teknolojinin gelişmesi, entelektüel sermayenin artması, bilgiye kolay ulaşabilme, yeni yönetim tarzları ve benzeri (vb)  faktörler hizmetin kalitesini arttırmakta fakat yeterli olamamaktadır. Örgütsel davranış (ÖD) ile birlikte son yıllarda adından sıklıkla bahsettiren örgütsel güven (ÖG), örgütsel vatandaşlık davranışı (ÖVD) ve iş tatmini (İT) kavramı, örgütler için önemli bir kavram haline gelmiştir.